Доступ и обработка данных
Права на документы, место хранения и границы ИИ обсуждаются до подключения базы знаний.
Файлы и индекс — на портале
Штатные загруженные документы размещаются в каталоге upload портала. Извлечённый текст, роли и служебная структура хранятся в его базе данных. План резервного копирования должен охватывать документы и БД, а не только код модуля.
ИИ-обработка имеет внешние зависимости
Выбранное содержание документов передаётся ИИ-движку портала для подготовки ответа. Условия обработки и место работы модели зависят от настроек Битрикс24 и используемого провайдера. Полностью локальную обработку ИИ этот сайт не обещает.
Права проверяются перед обращением к источнику
Сотрудник получает доступ к материалам своих ролей. Отдельно настраиваются общие документы и документы подразделений. Скачивание исходного файла также требует разрешения.
Ответственность за содержание остаётся у компании
Назначьте владельца каждого регламента, определите правила обновления и проверьте набор контрольных вопросов. Актуальный источник и согласованные права — обязательные условия полезного ответа.
Согласуйте правила
работы с источниками
- Какие сведения разрешено передавать ИИ-движку
- Кому доступен каждый документ
- Кто обновляет регламенты и проверяет ответы
- Как резервируются файлы и база портала
Обсудим вашу базу знаний
Начните с одного подразделения, нескольких актуальных документов и вопросов, на которые сотрудники ищут ответы.